Privacybeleid CAS

Laatst bijgewerkt: 17 april 2026

CAS is een product van Sense Cloud B.V.. Sense Cloud hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens.
In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren
en welke rechten u heeft.

Door gebruik te maken van de website, formulieren, demo-aanvragen, supportmogelijkheden of software van CAS, gaat u ermee akkoord
dat uw persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in dit privacybeleid.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via CAS is:

Sense Cloud B.V.
Nijbracht 144
7821 CE Emmen
E-mail: info@sense-cloud.nl
Telefoon: 0591-652400

2. Op wie is dit privacybeleid van toepassing?

Dit privacybeleid is van toepassing op iedereen die:

gebruikmaakt van de website van CAS
contact opneemt met CAS of Sense Cloud
een demo of offerte aanvraagt
zich aanmeldt voor communicatie of updates
gebruikmaakt van de software, support of dienstverlening rondom CAS

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van CAS kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

naam
bedrijfsnaam
e-mailadres
telefoonnummer
functie of rol
IP-adres
browser- en apparaatgegevens
gebruikersgegevens binnen de CAS-omgeving
log- en foutmeldingen
inhoud van contact- of supportverzoeken
technische gegevens die nodig zijn voor koppelingen, monitoring, support en beveiliging

Wanneer u CAS als software gebruikt, kunnen daarnaast persoonsgegevens worden verwerkt die door of namens uw organisatie in CAS
worden ingevoerd of via koppelingen beschikbaar worden gemaakt. In dat geval is uw organisatie doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke
en treedt Sense Cloud in veel gevallen op als verwerker.

4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

om de website van CAS goed te laten functioneren
om contactaanvragen, demo-aanvragen en offerteverzoeken te behandelen
om support te verlenen
om accounts aan te maken en toegang tot CAS te beheren
om CAS technisch te laten functioneren en koppelingen mogelijk te maken
om incidenten, storingen en beveiligingsproblemen te onderzoeken
om misbruik, ongeautoriseerde toegang en cyberaanvallen te voorkomen
om onze dienstverlening te verbeteren
om klanten en geïnteresseerden te informeren over relevante producten, diensten, updates of ontwikkelingen

5. Op basis van welke grondslagen doen wij dat?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

uitvoering van een overeenkomst
gerechtvaardigd belang
toestemming
wettelijke verplichting

Bij gerechtvaardigd belang kunt u denken aan:

het beveiligen van onze website, software en infrastructuur
het verbeteren van prestaties, gebruikservaring en dienstverlening
het onderhouden van klantcontact
het voorkomen van fraude, misbruik en technische verstoringen

6. Verplichte verstrekking van gegevens

Het verstrekken van persoonsgegevens is in sommige gevallen noodzakelijk. Zonder bepaalde gegevens kunnen wij bijvoorbeeld geen contact
met u opnemen, geen demo inplannen, geen support verlenen of geen toegang tot CAS bieden.

7. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Gegevens kunnen worden gedeeld met:

hosting- en infrastructuurleveranciers
leveranciers van analyse- en beveiligingsdiensten
support- en communicatietools
ondernemingen binnen Sense Cloud, voor zover dat noodzakelijk is
andere verwerkers die namens ons diensten uitvoeren

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

8. Doorgifte buiten de EU/EER

Als persoonsgegevens worden verwerkt door partijen buiten de Europese Unie of Europese Economische Ruimte, zorgen wij voor passende
waarborgen conform de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of toepasselijke modelcontractbepalingen.

9. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn
ons verplicht gegevens langer te bewaren.

In algemene zin hanteren wij de volgende uitgangspunten:

contactaanvragen en commerciële correspondentie: zolang nodig voor opvolging en relatiebeheer
supportverzoeken en technische loggegevens: zolang nodig voor support, analyse en beveiliging
account- en klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en een redelijke periode daarna
factuur- en administratieve gegevens: conform de wettelijke fiscale bewaartermijnen

10. Cookies en websiteanalyse

CAS kan cookies of vergelijkbare technieken gebruiken voor:

basisfunctionaliteit van de website
beveiliging
analyse van websitegebruik
verbetering van prestaties en gebruikservaring

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij, waar vereist, vooraf toestemming.

11. Beveiliging

Sense Cloud neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang,
misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Denk hierbij aan:

beveiligde verbindingen
toegangsbeperking
logging en monitoring
periodiek onderhoud en updates
beveiligingsmaatregelen tegen misbruik en cyberaanvallen

12. Uw rechten

U heeft het recht om:

inzage te vragen in uw persoonsgegevens
onjuiste gegevens te laten corrigeren
gegevens te laten verwijderen, voor zover dat wettelijk mogelijk is
de verwerking te laten beperken
bezwaar te maken tegen verwerking
uw gegevens op te vragen in een gangbaar en machineleesbaar formaat
een eerder gegeven toestemming in te trekken

U kunt hiervoor contact opnemen via de contactgegevens onderaan deze pagina.

13. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij omgaan met persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht
een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Verwerkersovereenkomst

Wanneer uw organisatie CAS gebruikt en daarbij persoonsgegevens verwerkt in of via het platform, kan een verwerkersovereenkomst van toepassing zijn.
In dat geval leggen wij daarin aanvullende afspraken vast over rollen, verantwoordelijkheden, beveiliging en subverwerkers.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving, onze dienstverlening of de manier waarop wij
persoonsgegevens verwerken. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

16. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of een verzoek over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met: